直接の動機は、取引先の要請であったが、ＩＳＯ導入時創業間もない時期で、会社のシステム造りを行い、企業活動を効率的に行うために経営システムとしてＩＳＯ９００１マネジメントシステムの導入を決定した。

３．導入のメリットは

システムを構築する中で、ドライバーの皆さんに自分が何をすべきか自覚がうまれた。また、仕事上のコミュニケーションも活発になり、顧客との対応も意識的になり、顧客満足の考え方も浸透している。

４．システム構築時のアドバイスは

会社創立後の1年目での導入であり、会社の仕組み造りとＩＳＯ要求事項によるシステム造りを行った。コンサルタントの適切な要求事項の解釈について、アドバイスがあり、日常業務としてシステムが運用されていると考える。

5.登録内容