| |
手順は
|
| |
- それぞれの規格を理解する。
- 自社システムを規格に適合するように構築する。
- 経営プランを立案する。
- 構築されたシステムを運用する。
- 運用を通じて不適合事項を明確にする。
- ステージ毎に内部監査を実施し、不適合を積極的に発見する。
- 経営者が半期毎位に全体の見直しを行なう。
最短ではこの時点で実地審査が可能である。
- 運用を継続し、期末に結果を評価し、次期の計画を立案する。
|
成功している企業の例 |
| |
- 的確に規格を理解した。（担当者の努力）
- 既存自社システムを明確に把握してシステムを構築した。（全員の協力）
- 経営目標と品質目標が乖離してない。（経営者の理解）
- 日常業務とシステムが連動している。（担当者、経営者の熱意）
- 業務上の問題点が報告されている。（全員の理解）
- 有効な内部監査の実施（外部コンサルの利用）
- 経営結果がマネジメントシステム運用の評価に連動している。
（全員がISOの運用が利益向上につながることを確信している）
|
失敗している企業の例 |
| |
- 参考書、他社の例を鵜呑みにし、規格の本質（自社に合った程度）を理解してない。
- システム構築時に現在実施している業務を考慮しなかった。
- 品質目標が経営目標から離れて策定されている。
- ISOの規定で新たに発生した業務がこれまでの日常業務と別に活動されている。
- 表面化した問題点のみをISO用として報告している。
- 内部監査が形骸化しており、経営者も評価していない。
- システム運用が利益向上につながることが理解されず、システム運用の評価が役立っていない。
|
| 成功例のように、経営者がシステムを理解し、担当者が実のある努力をすれば、自社に最適で有効なマネジメントシステムが構築できる。 |
|
|
